導入前の課題
顧客、車両、商品、予約、販売導線などの情報が分かれ、受付や営業活動で確認作業が増えていました。
CASE
自動車整備工場向け業務管理の事例
顧客、予約、整備記録を一元管理。電話や紙で分散していた受付情報をデジタル化し、事務と現場の確認時間を減らしました。
実施した支援
車両情報、顧客接点、検索導線、更新業務を整理し、利用者と管理者の双方が扱いやすい形にしました。
導入後の変化
問い合わせや受付前後の確認時間を減らし、販売機会や顧客対応を逃しにくい状態に近づけました。
今後広げられる改善
利用状況を見ながら、帳票出力、自動通知、AI活用、外部サービス連携などを段階的に広げられます。
この事例に近い相談
- 自動車向けの業務改善
- 紙・Excel・電話で分散した情報の整理
- 現場と管理者が同じ情報を見られる画面づくり
- 段階導入できる業務システム開発
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