チラシを見る予約・問い合わせをスタッフ全員で見える化する
「予約・問い合わせをスタッフ全員で見える化する」をテーマに、今の業務の小さな不便を一つずつ改善。この仕組みなら、現場に合わせて必要な形を相談しながら整えられます。
課題
予約や問い合わせ内容が人ごとに分かれて、全体状況が見えない
改善
受付内容、希望日時、対応状況を一つの画面で共有する
効果
誰が見ても次に何をすればよいか分かり、対応が安定します
よくある悩み
- 予約や問い合わせ内容が人ごとに分かれて、全体状況が見えない
- 電話・LINE・口頭メモが混ざり、誰が対応するか分からなくなりがち
- 確認・転記・連絡に時間を取られ、本来やりたい仕事が後回しになりがち
ITでできること
- 受付内容、希望日時、対応状況を一つの画面で共有する
- 現場に合わせて、必要な画面・項目・流れを少しずつ整える