チラシを見る営業時間外の問い合わせにも、翌朝すぐ返せる状態を作る
「営業時間外の問い合わせにも、翌朝すぐ返せる状態を作る」をテーマに、今の業務の小さな不便を一つずつ改善。この仕組みなら、現場に合わせて必要な形を相談しながら整えられます。
課題
営業時間外の問い合わせが翌日まで放置され、返信が遅くなる
改善
夜間の問い合わせを受付し、朝に確認しやすい一覧へ整理する
効果
翌朝すぐ動けるので、お客様の熱が冷める前に対応できます
よくある悩み
- 営業時間外の問い合わせが翌日まで放置され、返信が遅くなる
- 電話・LINE・口頭メモが混ざり、誰が対応するか分からなくなりがち
- 確認・転記・連絡に時間を取られ、本来やりたい仕事が後回しになりがち
ITでできること
- 夜間の問い合わせを受付し、朝に確認しやすい一覧へ整理する
- 現場に合わせて、必要な画面・項目・流れを少しずつ整える